Secrétariat à distance et innovations d’accueil téléphonique

La  relation patient/médecin est de nos jours la clé de la réussite des praticiens. L’accueil physique et téléphonique est le contact à ne pas sous-estimer dans un cabinet médical, c’est un pôle stratégique qui doit être désormais irréprochable. Continuer la lecture de « Secrétariat à distance et innovations d’accueil téléphonique »

Ces robots intelligents qui gèrent vos rendez-vous

On n’accueille pas souvent les robots qui viennent remplacer le cerveau humain à grands bras. C’est tout à fait légitime d’avoir peur d’en subir les conséquences et accroître le problème du chômage. Mais si c’est pour seconder et remplacer en cas de surcharge, ils seront sans doute les bienvenus. Le secteur de santé en a aujourd’hui besoin, notamment les médecins libéraux dont le service requiert un accueil téléphonique permanent. Continuer la lecture de « Ces robots intelligents qui gèrent vos rendez-vous »

Le médical met en œuvre des technologies de pointe

Le cabinet médical d’un médecin ne doit pas être uniquement propre et muni du nécessaire. Il doit être aussi équipé d’un matériel médical de pointe. Les fournisseurs offrent aujourd’hui aux praticiens, notamment les spécialistes, un large choix de produits : table, divan d’examen, tabouret, guéridon, marchepied, négatoscope, lampe d’examen, fauteuil de prélèvement ou mallette de soins, etc. Continuer la lecture de « Le médical met en œuvre des technologies de pointe »

L’accueil médical téléphonique ou physique ?

L’accueil téléphonique et physique est inhérent à la prise en charge du patient dans le domaine de santé, que ce soit avec des libéraux ou avec des médecins de la santé publique. Ces deux éléments ont un impact direct sur le service rendu et cela tout au long du processus de prise en charge. Tout doit se passer de manière à mettre le patient dans des conditions favorables le rassurant et l’apaisant. Continuer la lecture de « L’accueil médical téléphonique ou physique ? »

Comment se comporter dans son cabinet médical ?

Chouchouter son patient, trouver des solutions aux problèmes d’attente, dispenser un bon accueil, des outils modernes et être à l’écoute de ses patients sont des éléments indispensables à un médecin dans sont cabinet privé. Comment les assurer donc si on est confronté à la surcharge du travail et aux exigences parfois accablantes du métier ? Suffit-il d’avoir une secrétaire médicale qui s’occupe de l’accueil et être un bon praticien, toujours en mesure de prodiguer des soins efficaces à ses malades ? Décidément la réponse est non. D’ autres solutions sont proposées. Continuer la lecture de « Comment se comporter dans son cabinet médical ? »

Le choix de son emplacement de cabinet médical

La décision d’installation libérale d’un professionnel de santé n’est pas une mince affaire, c’est une décision qui vous engage en général pour plusieurs années. Elle nécessite du temps et requiert plusieurs paramètres, d’ordres professionnels et personnels, ainsi qu’une bonne étude de marché pour choisir la bonne implantation. Voici quelques conseils qui vont vous permettre de faire le choix idéal. Continuer la lecture de « Le choix de son emplacement de cabinet médical »

La gestion des rendez vous médicaux

Plus d’un tiers des Français recourent à l’internet pour trouver des informations médicales ou pour réserver leurs consultations. Ce qui suppose que le médecin lui-même est censé se munir de logiciels efficaces pour lui assurer une bonne communication avec ses patients. Faisons donc le point sur la gestion des rdv médicaux chez les praticiens. Continuer la lecture de « La gestion des rendez vous médicaux »